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Dónde encontrarnos
Atendemos en Salta Capital y localidades de la zona de influencia. El soporte remoto no tiene límite geográfico.
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Preguntas frecuentes
¿Atienden a empresas y también a profesionales o comercios pequeños?
Sí. Trabajamos con empresas, comercios, instituciones y profesionales independientes. El alcance del servicio se dimensiona según la cantidad de puestos y la criticidad de la operación, de modo que cada cliente pague por lo que realmente necesita.
¿Cómo funcionan los planes de mantenimiento mensualizados?
Se define un alcance concreto: cantidad de equipos incluidos, visitas preventivas, tiempos de respuesta ante incidencias y canales de atención. El abono cubre el soporte habitual y el mantenimiento planificado, y cualquier trabajo por fuera del alcance se presupuesta previamente.
¿Trabajan de forma remota o presencial?
Ambas. La mayoría de las incidencias de software y configuración se resuelven de manera remota en pocos minutos. Cuando el caso requiere intervención física —hardware, red, cableado o instalaciones— coordinamos visita en sitio.
¿Qué zona cubren?
Salta Capital y localidades de la zona de influencia para trabajos presenciales. El soporte remoto y el desarrollo de software se prestan sin límite geográfico.
¿Entregan documentación de los trabajos realizados?
Sí, y lo consideramos parte esencial del servicio. Según el proyecto entregamos diagramas de red, mapa de puertos, resultados de certificación de cableado, inventario de equipos, esquema de respaldos y detalle de las configuraciones aplicadas.
¿Pueden hacerse cargo de una infraestructura instalada por otro proveedor?
Sí. Comenzamos con una auditoría para conocer el estado real, documentar lo existente y detectar riesgos. A partir de ese informe se define un plan de normalización con prioridades acordadas con el cliente.